+ 8618917996096Weixin
Inglese
中文简体 中文简体 en English ru Русский es Español pt Português tr Türkçe ar العربية de Deutsch pl Polski it Italiano fr Français ko 한국어 th ไทย vi Tiếng Việt ja 日本語
23 Jun, 2021 156

L'ingegnere India-LISUN fornisce servizi post-vendita gratuiti per il cliente

Questo cliente è entrato nel settore dei LED in India relativamente presto. Hanno iniziato come rivenditore di prodotti per l'illuminazione. Con una solida base economica e la soddisfazione del cliente, l'azienda si è sviluppata rapidamente nel corso degli anni ed è diventata uno dei maggiori produttori di luci a LED del paese.

Alcuni anni fa, questo cliente ha chiesto informazioni sulla nostra azienda SG61000-5H15-SP generatore di impulsi attraverso il sito web. Quando hanno ricevuto la notizia che LISUN parteciperà alla mostra, chiedono di discutere con il nostro ingegnere in mostra per qualche domanda tecnica; Dopo la mostra, il cliente ha effettuato rapidamente un ordine e ha pagato alla nostra azienda. Organizziamo la produzione non appena riceviamo l'ordine del cliente, dopo che il cliente riceve la nostra attrezzatura, la utilizza con successo in conformità con il nostro manuale di istruzioni e il video operativo.

Questa volta il cliente ci ha contattato principalmente per problemi post-vendita. Il cliente ha riscontrato un problema per la prima volta dopo aver ricevuto la nostra attrezzatura per diversi anni. Di seguito è riportata un'immagine del feedback dei clienti. Dopo aver controllato le immagini e i video inviati dai clienti online gratuitamente, i nostri ingegneri hanno scoperto che la scheda ad alta tensione era bruciata, non c'è uscita di sovratensione. A causa delle apparecchiature fuori garanzia del cliente, abbiamo addebitato solo il costo della scheda ad alta tensione e non abbiamo addebitato alcun costo per il controllo dei problemi dell'apparecchiatura. Un collega del reparto post-vendita LISUN consegna immediatamente una scheda ad alta tensione tramite il conto espresso del cliente. Dopo che il cliente ha ricevuto la scheda ad alta tensione e l'ha sostituita da solo, l'apparecchiatura ha funzionato normalmente. Durante l'intero processo di assistenza post-vendita, gli ingegneri LISUN hanno aiutato il cliente a risolvere il problema attuale e sono rimasti molto soddisfatti del nostro servizio. Di seguito sono riportate le foto prima e dopo la sostituzione della scheda ad alta tensione.

Prima di sostituire la scheda ad alta tensione

Prima di sostituire la scheda ad alta tensione

Dopo aver sostituito la scheda ad alta tensione

Dopo aver sostituito la scheda ad alta tensione

Lisun Instruments Limited è stata trovata da LISUN GROUP nel 2003. Il sistema di qualità LISUN è stato rigorosamente certificato da ISO9001: 2015. In quanto membri CIE, i prodotti LISUN sono progettati in base a CIE, IEC e altri standard internazionali o nazionali. Tutti i prodotti hanno superato il certificato CE e sono stati autenticati dal laboratorio di terze parti.

I nostri prodotti principali sono Goniofotometro, Generatore di sovratensioni, Sistemi di prova EMCSimulatore ESD, Ricevitore test EMI, Tester di sicurezza elettrica, Sfera Integrativa, Camera Temperatura, Test di nebbia salina, Camera Test ambientaleStrumenti di prova a LED, Strumenti di prova CFL, Spettroradiometro, Apparecchiatura di collaudo impermeabile, Test di spina e interruttore, Alimentatore CA e CC.

Non esitate a contattarci se avete bisogno di supporto.
Dipartimento tecnico: [email protected], Cella / WhatsApp: +8615317907381
Dipartimento vendite: [email protected], Cella / WhatsApp: +8618917996096

tag:

Lasciate un messaggio

L'indirizzo email non verrà pubblicato. I campi richiesti sono contrassegnati *